سياسة الشحن

Politique d'expédition et de paiement

Politique de paiement

Chez Chouhda , toutes les transactions sont traitées en USD . Les prix affichés sur notre site Web peuvent être convertis dans votre devise locale pour plus de commodité ; cependant, tous les paiements seront facturés en USD. Veuillez noter que Chouhda n'est pas responsable des frais de transaction ou bancaires qui peuvent s'appliquer.

Informations sur la livraison

Chez Chouhda , nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide et fiable à nos clients du monde entier. Veuillez vérifier les détails d'expédition suivants avant de passer votre commande :

  1. Destinations d'expédition
    Nous proposons des livraisons nationales au Maroc .

  2. Emplacements des entrepôts
    Nos entrepôts sont stratégiquement implantés au Maroc . Les produits disponibles localement seront expédiés depuis l'entrepôt le plus proche pour assurer une livraison plus rapide.

  3. Délais de livraison estimés

    • Entrepôt local : 1 à 4 jours ouvrables
    • Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs tels que la disponibilité des produits et les services postaux locaux .

  4. Frais de livraison

    • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du lieu de livraison et du poids des articles de votre commande.

  5. Suivi de commande

    • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre la progression de votre envoi.

Politique de retour et d'échange

Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange ci-dessous :

  1. Retours

    • Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 15 jours suivant sa réception.
    • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à : contact.shouhda@gmail.com ou via WhatsApp : +212 605 442 474 avec votre numéro de commande et le motif du retour .

  2. Échanges

    • Nous offrons des échanges uniquement pour les articles défectueux ou endommagés .
    • Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un échange.

  3. Expédition de retour

    • Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou endommagé .
    • Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir le retour en toute sécurité de votre article.

  4. Processus de remboursement

    • Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
    • Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables .

En effectuant vos achats chez Chouhda , vous acceptez nos politiques d'expédition et de retour . Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client .

Coordonnées

📞 Téléphone/WhatsApp : +212 605 442 474
✉️ E-mail : contact.chouhda@gmail.com

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